Шрифт: Arial Times
Размер: A A A
Интервал: AA AA AA
Цвета: Ц Ц Ц Ц Ц

22 августа 2019, четверг

Версия сайта для слабовидящих Основная
версия сайта

Меню

Проблемы теплоснабжения населения Нижегородской области

Фамилия, имя, отчество

Текст обращения

Ответ

Ткачева

Надежда

Сергеевна

Здравствуйте, очень интересует вопрос, когда будет включено отопление в доме 6 корпус 1 по ул. Бориса Корнилова. Дело в том, что на первом этаже нашего дома находится магазин «Магнит», администрация Корниловского филиала Домоуправляющей компании утверждает, что запуску тепла конкретно в нашей квартире, мешает холодильное оборудование магазина. Директор магазина уверяет, что доступ к оборудованию есть, а работники ЖЭКа просто не хотят выполнять свою работу. Прошу вас помочь разрешить сложившуюся ситуацию, так как на улице уже нулевая температура. Спасибо.

Обращение рассмотрено в администрации Советского района г. Н.Новгорода.

Согласно договора управления домом и в соответствии со ст. 161 Жилищного Кодекса Р Ф, управление данным домом осуществляет ОАО «Домоуправляющая компания Советского района».

По информации «Домоуправляющая компания Советского района» тепло в жилой дом пущено в нормативные сроки, по отдельным стоякам ведется дополнительная регулировка системы отопления.

Леонова

Любовь

Александровна

Я проживаю по адресу: Ленинский район, ул. Премудрова, д. 12, корп. 2. На 23 октября в нашем подъезде, а в частности в нашей квартире до сих пор отсутствует отопление! Когда дадут тепло в нашей квартире, где проживают пенсионеры и дети?

Обращение рассмотрено в администрации Ленинского района г. Н.Новгорода.

По информации ОАО «Домоуправляющая компания Ленинского района» после выполнения работ по регулировке внутренней системы центрального отопления силами обслуживающей организации теплоснабжение в квартире нормализовано.

Вентерева

Светлана

Викторовна

Почему ДУК пассивно реагирует на заявки жителей? Неделю назад я подала заявку по отоплению — результата нет, как не было отопления вообще, так до сих пор на 23 октября отопления нет. В Администрацию Ленинского района также подавалась мной заявка по отоплению. Вся семья болеет, в том числе 2 малолетних детей. Кто будет оплачивать работающие обогреватели? Почему мы должны платить за отопление, которого у нас нет? Прошу разобраться в кротчайшие сроки с проблемой подачи отопления по адресу: ул. Премудрова, д. 12, корп. 2.

2 подъезда (1 и 2) по этому адресу без отопления.

Обращение рассмотрено в администрации Ленинского района г. Н.Новгорода.

По информации ОАО «Домоуправляющая компания Ленинского района» после выполнения работ по регулировке внутренней системы центрального отопления силами обслуживающей организации теплоснабжение в квартире нормализовано.

Степанова

Нина

Федоровна

Здравствуйте! Сегодня 23 октября, на улице ночью минусовая температура, а тепла в квартире нет. Я проживаю в г. Выкса, м-н Жуковского, д. 10. На протяжении нескольких лет в нашем доме тепло пускают через месяц после начала отопительного сезона. В управляющей компании говорят, что наш дом проблемный при пуске тепла. В чем проблема — никто не знает, и никто не устраняет эту проблему. Прошу Вас помочь разрешить сложившуюся ситуацию, так как на улице уже нулевая температура. Спасибо.

Обращение рассмотрено в государственной жилищной инспекции Нижегородской области (далее — инспекция).

24.10.2012 инспекцией проведена проверка в отношении ООО «Универсалсервис», в ходе которой при обследовании по указанному адресу выявлено следующее:

— температура в квартире заявительницы (зал — угловая комната) составляет +20°С, что не соответствует ГОСТ Р 51617−2000. Стояк и приборы отопления в указанном помещении не прогреваются.

По данным фактам в отношении директора ООО «Универсалсервис» возбуждено дело об административном правонарушении, предусмотренном ст. 7.22 КоАП РФ, и выдано предписание об устранении выявленных нарушений сроком до 01.11.2012.

Контроль выполнения предписания осуществляет Выксунский отдел госжилинспекции Нижегородской области.

Кроме того, инспекцией направлены письма в территориальный отдел Управления Роспотребнадзора по Нижегородской области и Главе администрации городского округа город Выкса для принятия мер.

Субботина

Ольга

Алексеевна

Я проживаю в д. Неверово Чкаловского района. В мае этого года началась газификация нашей деревни, которую мы ждали более десяти лет. Разобрали печки и старые системы отопления. Был назначен срок пуска 25 сентября 2012 года. Сегодня 23 октября, а газа и тепла в домах нет и не знаем, когда будет. Прошу Вас помочь в ускорении работ по завершению строительства газопровода и пуска газа в жилые дома. Спасибо.

Обращение рассмотрено в министерстве жилищно-коммунального хозяйства и топливно-энергетического комплекса Нижегородской области.

По информации, полученной от ОАО «Нижегородоблгаз», работы по строительству распределительного газопровода в деревне Неверово Чкаловского района Нижегородской области выполнены в полном объеме, объект сдан комиссии 9 октября 2012 года. Выдано 60 технических условий для газоснабжения частных домов. Из них выполнен монтаж систем газоснабжения 35 домов.

Работы по врезке и пуску газа планируются на 6−9 ноября 2012 года.

Волкова

Татьяна

Альбертовна

Я уже обращалась в интернет — приемную Шанцева В. П. по вопросу отопления, отреагировали, конечно, очень быстро. Приехал представитель жилинспекции, провели замер температуры в комнатах (в одной было 16 градусов, в детской — 9 градусов), в итоге поставили среднюю температуру 14 градусов, хотя моя квартира угловая и согласно нормам температура должна быть 21 градус. Нам же объяснили следующее, что наш дом стоит на обратке и надо потерпеть до весны, только тогда нам смогут что-нибудь исправить, а пока нам сделают перерасчет. Никакого перерасчета нам так и не сделали. Объясняют это тем, что произошло разделение организаций. Раньше за отопление отвечал «Комунальник», а теперь новая организация «Тепловая компания». И вот начало очередного отопительного сезона, а батареи в детской как не топились, так и не топятся. Я просила, чтобы мою квартиру отрезали от отопления, но мне отказали, хотя трудностей здесь нет никаких у меня 5 этаж. Батареи не топятся по всему стояку с 1 по 5 этаж. Мы не знаем, уже куда обращаться и где искать помощи. В местной администрации мы тоже искали помощи и не раз, но пока результатов никаких. Очень прошу, помогите нам! Я проживаю в г. Ветлуга.

Обращение рассмотрено в государственной жилищной инспекции Нижегородской области (далее — инспекция).

26.10.2012 инспекцией проведена внеплановая выездная проверка совместно с прокуратурой Ветлужского района, в ходе которой выявлены нарушения температурного режима в квартирах и параметров теплоносителя на вводе в дома. Температура воздуха в проверяемых квартирах составила от +16°С до +19°С при нормативной +20°С (+22°С). Температура теплоносителя на вводе в дом составила +37°С при нормативе +50°С.

По данному факту составлен акт обследования и направлен в прокуратуру Ветлужского района для принятия мер прокурорского реагирования в отношении теплоснабжающей организации ООО «Ветлужская теплоснабжающая организация».

Главе администрации Ветлужского района направлено письмо о принятии мер по улучшению теплоснабжения в соответствии с полномочиями органов местного самоуправления, определенными

Федеральным Законом от 27.07.2010 № 190-ФЗ «О теплоснабжении».

Также информация направлена в территориальный отдел Роспотребнадзора для принятия мер.

Уткина

Ольга

Павловна

Здравствуйте! Я проживаю в г. Дзержинск, ул. Октябрьская, 29. В нашем доме с началом отопительного сезона было дано отопление, но не по нашему стояку. Я неоднократно оставляла заявки по телефону в управлении ЖКХ, домоуправляющей компании, городской диспетчерской службе, но никаких действий со стороны этих служб не последовало. Прошу Вас помочь мне в решении этой проблемы. Спасибо!

Обращение находится на рассмотрении в государственной жилищной инспекции Нижегородской области.

Обращение будет рассмотрено в сроки, установленные Федеральным законом от 2 мая 2006 года № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации».

Данилин

Никита

Геннадьевич

Я проживаю по адресу: Советский район, ул. Республиканская, д. 27. На 24 октября в нашей квартире на кухне и в спальне до сих пор отсутствует отопление! Когда дадут тепло в нашей квартире?

Обращение рассмотрено в администрации Советского района г. Н.Новгорода.

Согласно договора управления домом и в соответствии со ст. 161 Жилищного Кодекса Р Ф, управление домом осуществляет ОАО «Домоуправляющая компания Советского района».

По информации «Домоуправляющая компания Советского района» проведена регулировка системы центрального отопления. Отопление в норме.

Маслов

Александр

Викторович

Я проживаю по адресу: Советский район, ул. Бориса Панина, д. 21. На 24 октября 2012 года в нашем подъезде, а в частности в нашей квартире, до сих пор отсутствует отопление! Начиная с 15 октября 2012 года периодически звоню в домоуправляющую компанию Советского района по тел. 268−10−00 и оставляю заявку. Результата до сих пор не наблюдается. Звонил в ООО «Полтавский» по тел. 421−37−10 (якобы обслуживающий наш дом), разговаривал с якобы каким-то диспетчером (он так и не представился), оставлял заявки по данной проблеме. Вчера, после очередного звонка в ООО «Полтавский», около 16−00 батареи прогрелись и через два часа остыли. Подскажите: с кем разговаривать по вопросу пуска тепла? Что делать?

Обращение рассмотрено в администрации Советского района г. Н.Новгорода.

Силами подрядной организации выполнена регулировка системы центрального отопления в доме, теплоснабжение нормализовано.

Тимофеева

Ирина

Викторовна

Я, проживающая с детьми по адресу: г. Нижний Новгород, ул. Глеба Успенского, д. 14, замерзаю в квартире. Постоянно звоним и жалуемся по поводу отсутствия отопления, но вопрос не решается. Решать некому, информацией никто не владеет, делать ничего не хотят. Все телефоны горячей линии по данному вопросу — фикция, не дозвониться.

Обращение рассмотрено в администрации Ленинского района г. Н.Новгорода.

По информации ОАО «Домоуправляющая компания Ленинского района» после выполнения работ по регулировке внутренней системы центрального отопления силами обслуживающей организации теплоснабжение в квартире нормализовано.

Леванов

Кирилл

Борисович

Здравствуйте! Я проживаю по адресу: Ленинский район, ул. Премудрова, д. 11. В начале пробного пуска тепла в подвале нашего дома прорвало трубу центрального стояка отопления, которая обеспечивает теплом весь дом! Мной и другими жильцами неоднократно сообщалось о данной аварии по тел. 268−10−00, а также непосредственно в ДУК Ленинского района. На данный момент (23.10.2012) никаких действий по ликвидации аварии не предпринято.

Огромная просьба помочь.

Обращение рассмотрено в администрации Ленинского района г. Н.Новгорода.

По информации ОАО «Домоуправляющая компания Ленинского района» после выполнения работ по ремонту и регулировке внутренней системы центрального отопления силами обслуживающей организации теплоснабжение в квартире нормализовано.

Кирьянова

Нина

Александровна

1. В микрорайоне Щербинки-1 за последние годы было построено несколько многоэтажных домов, а новых источников тепла не появляется, отчего в домах с каждой зимой становится всё холоднее. Планируется ли постройка новых котельных или расширение существующей в МКР Щербинки -1?

2. В нашем доме № 29 Щербинки-1 установили прибор учёта тепла, но т.к. дому уже 45 лет, то получается, что мы будем платить и за тепло, которое уходит на улицу через трещины на фасаде. Почему не утепляют фасады домов прежде, чем установить приборы учёта тепла?

3. Правильно ли, что при запуске системы отопления в доме, вода через воздушники сливается в подвал? В подвале образуются лужи, размножаются комары и летят в квартиры. Да и фундамент дома разрушается.

Обращение рассмотрено в администрации Приокского района г. Н.Новгорода.

Микрорайон Щербинки-1 отапливается от котельной ОАО «Теплоэнерго» (Гагарина, 178). Данная котельная находится в исправном рабочем состоянии. Котельная имеет достаточный запас мощности для выработки теплоносителя. Строительство новых котельных в мик. Щербинки-1 не планируется.

По информации ОАО «Домоуправляющая компания Приокского района» дом № 29 микр. Щербинки-1 включен в предварительный план текущего ремонта 2013 года. Для согласования собственникам жилья будут предложены следующие виды работ:

— ремонт системы холодного водоснабжения;

— утепление наружных стен.

Каждый собственник вправе инициировать проведение общего собрания с вынесением на повестку дня интересующих видов работ по ремонту многоквартирного дома № 29 микр. Щербинки-1. Решение должно быть принято большинством голосов от общего числа собственников. Решение общего собрания собственников помещений в многоквартирном доме оформляется протоколом в порядке, установленным законодательством.

Протокол решения общего собрания передается в ОАО «Домоуправляющая компания Приокского района» по адресу: ул. Батумская, 15а, для включения в план работ.

ОАО «Домоуправляющая компания Приокского района» выдала предписания обслуживающим организациям производить сброс воды при пуске тепла в систему канализации и не допускать сброса воды в подвальное помещение многоквартирных домов.

Мартынова

Галина

Анатольевна

Здравствуйте. Живу в Балахне, на улице Коммунистической дом 4. У нас нет отопления. Стояки на кухне и в ванной холодные. В комнате еле тёплые. В подъезде тоже все батареи холодные. Неоднократно звонила диспетчеру, меры не принимаются. Было сказано, что в подвале текут трубы, ждите, когда сделают. Каждый раз только обещают. Помогите, пожалуйста.

Обращение находится на рассмотрении в государственной жилищной инспекции Нижегородской области.

Обращение будет рассмотрено в сроки, установленные Федеральным законом от 2 мая 2006 года № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации».

Демидова

Светлана

Юрьевна

Здравствуйте! Сегодня 24 октября, а тепла в квартире до сих пор нет! Мы проживаем по адресу: Ленинский район, ул. Кировская, д. 13. Когда дадут тепло в наш дом? У меня маленький ребенок просто замерзает!

Обращение рассмотрено в администрации Ленинского района г. Н.Новгорода.

По информации ОАО «Домоуправляющая компания Ленинского района» после выполнения работ по регулировке внутренней системы центрального отопления силами обслуживающей организации теплоснабжение в квартире нормализовано.

Иванов

Вольтер

Васильевич

Пишу Вам из г. Павлово. В нашем городе пуск тепла происходит в период с октября по декабрь: то воздух выпускают, то выясняют по заявкам жителей, почему там, где надо — не течет, а там, где не надо — хлещет. Всё это происходит потому, что дома (в том числе и наш дом) никто не обслуживает и к зиме ничего не готово. В городе всего одна жилкомпания ООО ДУК, занимает монопольное положение, находится под крышей правоохранительных органов, ничего и никого не боятся. От всех бед и неприятностей отделываются банальным враньём, фальшивыми актами, которые им подписывают все причастные к этим делам ведомства, включая Госжилинспекцию, МинЖКХ и пр. В летний период должны проводиться работы по гидравлическим испытаниям и промывкам систем холодного и горячего водоснабжения, отопления, должны проводиться работы по текущему ремонту общего имущества дома, подготовительные работы по наладке стояков, пробные пуски тепла и т. д. За всем этим должна вести постоянный надзор Госжилинспекция, только она этим не занимается. Всё ЖКХ в городе и в районе бесхозное. Но что касается платежей, то собственники всегда не правы. Я не плачу за услуги ЖКХ, т.к. не знаю, за что я должен платить, но ко мне подходят и говорят: «Вон сидит наша судья, пойдём, она (он) тебе всё объяснит». Судья объясняет, что надо платить независимо от того, обслуживает твой дом ООО ДУК или просто собирает деньги. Деньги на 80% разворовываются. Тарифы установлены, но нам никто не показывает калькуляции, и какой объем работ входит в ту или иную услугу мы не знаем.

С Уважением В.Иванов.

Обращение находится на рассмотрении в государственной жилищной инспекции Нижегородской области.

Обращение будет рассмотрено в сроки, установленные Федеральным законом от 2 мая 2006 года № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации».

Шумков

Владимир

Валерьевич

Кто обязан ремонтировать (менять) стояки отопления, проходящие через квартиры в МКД — ДУК или собственник жилья?

Обращение рассмотрено в министерстве жилищно-коммунального хозяйства и топливно-энергетического комплекса Нижегородской области.

Собственники помещений в многоквартирном доме несут бремя содержания общего имущества в таком доме, если иное не предусмотрено законом или договором.

В соответствии с п. 6 Правил содержания общего имущества в многоквартирном доме, утвержденных постановлением Правительства Российской Федерации от 13.08.2006 г. № 491, в состав общего имущества включается внутридомовая система отопления, состоящая из стояков, обогревающих элементов, регулирующей и запорной арматуры, коллективных (общедомовых) приборов учета тепловой энергии, а также другого оборудования, расположенного на этих сетях.

При управлении многоквартирным домом управляющей организацией она несет ответственность перед собственниками помещений в многоквартирном доме за оказание всех услуг и (или) выполнение работ, которые обеспечивают надлежащее содержание общего имущества в данном доме и качество которых должно соответствовать требованиям технических регламентов и установленных Правительством Российской Федерации Правил содержания общего имущества в многоквартирном доме.

В соответствии со ст. 162 ЖК РФ при выборе управляющей организации общим собранием собственников помещений в многоквартирном доме с каждым собственником помещения в таком доме заключается договор управления на условиях, указанных в решении данного общего собрания.

В договоре управления многоквартирным домом должны быть указаны:

1) состав общего имущества многоквартирного дома, в отношении которого будет осуществляться управление, и адрес такого дома;

2) перечень услуг и работ по содержанию и ремонту общего имущества в многоквартирном доме, порядок изменения такого перечня, а также перечень коммунальных услуг, которые предоставляет управляющая организация;

3) порядок определения цены договора, размера платы за содержание и ремонт жилого помещения и размера платы за коммунальные услуги, а также порядок внесения такой платы;

4) порядок осуществления контроля за выполнением управляющей организацией ее обязательств по договору управления.

Таким образом, ремонт общего имущества собственников помещений в многоквартирном доме (капитальный или текущий), в том числе ремонт или замена стояков отопления, должен проводиться управляющей организацией по решению собственников помещений за счет средств собранных по статье «содержание и ремонт».

Трапезникова

Вера

Алексеевна

Здравствуйте! Я проживаю в поселке Сухобезводное Семеновского района и представляю интересы жильцов дома № 50 по улице Горького. В апреле 2012 г. были начаты работы по газификации нашего дома. В июне все строительные работы по газификации были закончены, подготовлены необходимые документы и отправлены на утверждение в Нижегородский энергогазрегион Борского отдела. Последний пакет документов на врезку был направлен 04.10.12 г., но до настоящего времени вопрос согласования и утверждения документов не решен. Дом от магистрального отопления отключили еще весной после окончания отопительного сезона. Мы обращались об ускорении прохождения документов, но нам ответили, что работают в соответствии с регламентом. Прошу Вас вмешаться в данную ситуацию и ускорить прохождение документов и подключение дома к газовой магистрали, т.к. на улице уже наступили холода и температура в квартирах не выше 10 градусов Цельсия. Спасибо, надеемся на вашу помощь.

Обращение рассмотрено в министерстве жилищно-коммунального хозяйства и топливно-энергетического комплекса Нижегородской области.

Газ в газоиспользующее оборудование квартир дома № 50 по ул. Горького в р.п. Сухобезводное пущен 2 ноября 2012 года.

Ердякова

Галина

Леонидовна

В моей квартире холодно, отопление не работает. В доме 16 квартир и моя самая холодная. Обращалась письменно и устно, но никаких сдвигов. Придут, походят по квартире, потрогают батареи и всё. Я пенсионерка и то понимаю, что не работает обратка, но меня не слушают. Это продолжается много лет. В морозы сделают перерасчёт и всё. Я прошу сделать тепло, если не могут — отключить нашу квартиру. Все знают, что у нас холод, но никаких результатов. Была на приёме у Табачникова, А .Ф. Директор ЖКХ пообещал всё сделать до 1 сентября, но увы. Я прошу Вас помогите. Сил нет в холоде жить и платить за холод. Большое спасибо.

Обращение находится на рассмотрении в государственной жилищной инспекции Нижегородской области.

Обращение будет рассмотрено в сроки, установленные Федеральным законом от 2 мая 2006 года № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации».

Папкина

Светлана

Валентиновна

С 5 октября 2012 года по Шахунскому району было объявлено о начале отопительного сезона. Но у нас, в деревне Красногор, в этот день только закачали в трубы отопления холодную воду. В итоге с отопительных батарей в квартире потекла вода (конденсат). Через три дня батареи высохли, но тепла до сегодняшнего дня так и нет. В квартире холодно и сыро. На стенах проступили пятна плесени, хотя мы постоянно включаем электрокамины. Вместе с нами в квартире проживает семья моей дочери, у которой трехмесячный ребенок. Из-за сырости в квартире, как сказал педиатр, долго не могли вылечить простуду у ребенка. Самое удивительное в том, что в соседних деревнях топят хорошо. Почему же у нас нет тепла? Хочется верить, что вы нам поможете, хотя опыт прошлых лет показывает, что в день проверки всегда хорошее теплоснабжение, а уже на следующий день все возвращается на круги своя. Спасибо.

По информации администрации Шахунского района котельная, предоставляющая услугу теплоснабжения в д. Красногор, находится на обслуживании ОАО «Нижегородская теплоснабжающая компания» Шахунский филиал. Из-за некачественного поставленного топлива произошло понижение температурного режима в котельной. В связи с этим температурный режим в квартирах не соответствовал норме. За некачественно предоставленную услугу теплоснабжения Вам будет сделан перерасчет за октябрь.

По состоянию на 08.11.2012 г. в котельной работает три котла, завезли качественное топливо. Котельная работает в режиме. Температура теплоносителя на выходе из котельной соответствует температурному графику.

Воронцова

Ирина

Игоревна

Я проживаю по адресу: г. Н. Новгород, бул. Заречный, д. 7, корп.1. На сегодняшний день в нашей квартире отсутствует отопление. С 15−18 октября я ежедневно оставляла заявки в ДУК по тел. 268−10−00. Но никаких откликов это ни находило. 18 октября 2012 года я написала письмо в интернет-приемную администрации города Н.Новгорода. На следующий день в одной комнате отопление пустили. Но никто не поднялся к нам в квартиру, не позвонили, чтобы убедиться в решении проблемы. 23 октября я обратилась в «ЖИЛСЕРВИС» по ул. Каховская, д.1А (откуда должны выходить работники на проблемные объекты), а меня отправили опять подавать заявки по тел. 268−10−00, сообщив, что от меня заявок не поступало. В Call-центре мне пояснили, что у них моя заявка закрыта, т.к. стоит отметка о том, что мне отзвонились и у меня все в порядке. ОДНАКО НИКТО МНЕ НЕ ЗВОНИЛ. ИДЕТ СПЛОШНОЕ ВРАНЬЕ!

23 октября 2012 года я обратилась непосредственно в приемную руководителя ДУКа Ленинского района, у меня заявку приняли и сказали, что сразу же позвонят мастеру ЖЭКа и будут решать проблему, но так ничего с места и не сдвинулось. Что за халатное отношение к людям?

Обращение рассмотрено в администрации Ленинского района г. Н.Новгорода.

По информации ОАО «Домоуправляющая компания Ленинского района» после выполнения работ по регулировке внутренней системы центрального отопления силами обслуживающей организации теплоснабжение в квартире нормализовано.

Захаров

Михаил

Валентинович

Здравствуйте!

Я проживаю по адресу: г. Н.Новгород, Московское шоссе, д. 15. Прошу Вас помочь в решении проблемы, связанной с отсутствием горячей воды в стояке полотенцесушителя в ванной комнате. Данный стояк является источником тепла в осеннее-зимний период. В ванной очень холодно и сыро, появился грибок. Работы по устранению постоянных засоров затянулись на пять лет, во время капитального ремонта стояк не менялся. Дом старый 1969 года постройки. В течение пяти лет идет постоянный ремонт данного стояка по жалобам жильцов, то в одной квартире забьется стояк, то в другой. Последний раз появилась течь в трубе в нашей квартире, но после очередной замены куска ржавой трубы стояк оставался теплым только в течение суток. Уже месяц он холодный. В ДУК Канавинского района неоднократно звонили и оставляли заявки. Сначала нам было обещано устранить неполадки не позднее 15.10.12, сейчас говорят, что проблема будет устранена только после того, как все жильцы предоставят доступ в квартиры, но нас, жильцов, об этом никто не предупреждает. Мы неоднократно связывались с инженером, который курирует наш участок. С ее слов проблему можно решить только полной заменой стояка, т.к. нынешний стояк состоит из набора старых ржавых труб и где сейчас засор определить очень сложно, но труб и полотенцесушителей у ДУКа нет. Также было предложено обратиться в вышестоящие органы власти, т.к. они решить эту проблему не могут.

Спасибо!

Обращение рассмотрено в администрации Канавинского района г. Н.Новгорода.

Обращение было направлено в адрес ОАО «Домоуправляющая компания Канавинского района» для выполнения регулировки на системе центрального отопления.

В настоящее время система горячего водоснабжения находится в рабочем состоянии.

Шахалова

Татьяна

Николаевна

Здравствуйте! Весной этого года началась газификация ул. Октябрьской в пос. Воскресенское. Старое отопление сломали, в квартире поставили котел и новые батареи за свой счет. В квартирах все готово, но газ все еще не подключили. Уже холодно, замерзаем. Внятного ответа о сроках подключения газа ни от кого не получаем, то две, то три недели, то месяц… Прошу помочь разобраться со сроками подключения газа. Спасибо.

Обращение рассмотрено в министерстве жилищно-коммунального хозяйства и топливно-энергетического комплекса Нижегородской области.

Работы по строительству распределительного газопровода по улице Октябрьской выполнены в полном объеме, объект сдан комиссии 28 сентября 2012 года. Врезка построенного газопровода в действующий газопровод выполнена 25 октября 2012 года.

В 15-квартирном жилом доме № 3 по ул. Октябрьская работы по строительству газопровода закончены. Две квартиры из 15 заключили договоры на техническое, аварийно-диспетчерское обслуживание и поставку газа.

Для осуществления врезки и пуска газа в доме необходимо, что бы собственники всех квартир дома заключили договора на техническое и аварийно-диспетчерское обслуживание, а также договора на поставку газа.

После выполнения данных мероприятий и оплаты работ за пуск и врезку газа, работниками ОАО «Нижегородоблгаз» начнется поэтапный пуск газа в газоиспользующее оборудование квартир дома № 3 по ул. Октябрьская в р.п. Воскресенское.

Багрова

Светлана

Петровна

Здравствуйте!

Я проживаю по адресу: г. Нижний Новгород, Московское шоссе, д. 141, подъезд № 5. В квартирах 71, 74, 78, 82 не дали отопление. Во всем доме отопление дали. Много раз звонили диспетчеру в ЖЭК, они отвечали, что тепло будет, а мер до сих пор не принимается! Мы замерзаем! Помогите, пожалуйста, в решении проблемы.

Обращение рассмотрено в администрации Московского района г. Н.Новгорода.

Специалистами обслуживающей организации выполнены работы по регулировке внутридомовой системы отопления дома № 141 по Московскому шоссе. В настоящее время температура в жилых помещениях дома соответствует требованиям стандарта (ГОСТ 30494−96).

Затинацкая

Елена

Юрьевна

Здравствуйте. Прошу осуществить проверку по факту ненадлежащего качества услуг УК «Наш дом» п. Решетиха Володарского района, связанного с пуском отопления. На сегодняшний день 26 октября в моей квартире по ул. Комсомольской п. Решетиха частично отсутствует отопление. Отопления нет по всему стояку нашего подъезда. Ежедневные обращения жителей нашего подъезда в управляющую компанию никакого результата не дают. Диспетчер сообщает, что на сегодняшний день у них очень много заявок. Я полагаю, что это говорит о том, что обслуживающая организация совершенно не подготовила жилой фонд к отопительному сезону, если практически спустя месяц с начала отопительного сезона они все еще имеют множество квартир без отопления. Учитывая, что на улице температура воздуха уже ниже нуля, в нашей квартире очень холодно. Прошу вас разобраться в данной ситуации, а также проинформируйте, пожалуйста, в какой срок должны быть решены все технические проблемы, связанные с пуском отопления с момента начала отопительного сезона. И в каком порядке должен быть осуществлен пересчет платы в связи с ненадлежащим качеством услуг, оказываемых управляющей компанией?

Обращение рассмотрено в государственной жилищной инспекции Нижегородской области (далее — инспекция).

07.11.2012 инспекцией проведена внеплановая выездная проверка в отношении ООО «УК «Наш Дом», в ходе которой установлено, что теплоснабжение в квартире заявительницы организовано надлежащим образом, соответствует ГОСТ Р 51617−2000 «Жилищно-коммунальные услуги».

Налбандова

Полина

Александровна

Здравствуйте! Я проживаю с ребенком по адресу: ул. Таллинская, д. 8А. На данный момент температура в квартире составляет 15 градусов. Многократные обращения в ЖЭК и «горячую линию» по тел. 268−10−00 в течение 3-х недель не дают никакого результата. Наша квартира угловая и находится на первом этаже. Никто не может назвать даже примерной даты решения нашей проблемы. С наступлением на улице «минусовой» температуры, температура в квартире опускается на 1 градус в 2 дня. При всем при этом батареи подъезда горячие. Не знаю, в какие инстанции обращаться дальше. Прошу Вас помочь в решении нашей проблемы!

Обращение рассмотрено в администрации Канавинского района г. Н.Новгорода.

При обследовании системы центрального отопления в указанном жилом доме 31.10.2012 г. представителями ООО «ЖилКомСервис-2» установлено, что система центрального отопления в жилом доме находится в рабочем состоянии, температура воздуха в квартире заявительницы составляет 20 градусов, что соответствует нормативной.

Гущина

Светлана

Владимировна

Здравствуйте! Проживаем по адресу: ул. Энтузиастов, д. 10, у нас нет тепла, куда только не обращались. Помогите, пожалуйста!

Обращение рассмотрено в администрации Ленинского района г. Н.Новгорода.

По информации ОАО «Домоуправляющая компания Ленинского района» после выполнения работ по регулировке внутренней системы центрального отопления силами обслуживающей организации теплоснабжение в квартире нормализовано.

Крылова

Галина

Николаевна

В нашей квартире, расположенной по адресу пл. Комсомольская, д. 10, корп. 2, в одной из комнат до сих пор нет отопления. Заявки я подавала, начиная с прошлой недели (4 раза). Звоню по телефону 268−10−00, там отвечают, что заявка в работе. В квартире проживает ребенок 9 лет. В какие сроки должны устранять данную неполадку? Спасибо.

Обращение рассмотрено в администрации Ленинского района г. Н.Новгорода.

По информации ОАО «Домоуправляющая компания Ленинского района» после выполнения работ по регулировке внутренней системы центрального отопления силами обслуживающей организации теплоснабжение в квартире нормализовано.

Гайворонский

Александр

Юрьевич

Здравствуйте! Я проживаю в Советском районе г. Нижнего Новгорода на ул. Пушкина. Каждый год в районе ул. Пушкина у д. 29 проходит замена труб в осенний период. Недавно снова все перекопали. Неоднократно отключают водоснабжение, отопление в комнатах практически отсутствует, батареи чуть теплые, а на кухне вообще холодные. Этим летом у нас во дворе облагородили территорию, положили асфальт, теперь одни ямы и трубы. Вот вся красота! После выполнения работ останутся одни заплатки на асфальте, и мы будем ждать следующих работ, мы к этому уже привыкли. О каком благоустройстве дворовых территорий и теплоснабжении может идти речь? Спасибо!

Обращение рассмотрено в администрации Советского района г. Н.Новгорода.

На придомовой территории данного дома проводились работы на наружном трубопроводе системы центрального отопления и горячего водоснабжения. В настоящее время работы завершены, теплоснабжение и горячее водоснабжение в доме восстановлено. Благоустройство территории будет восстановлено силами ОАО «Теплоэнерго».

Горохова

Марина

Евгеньевна

Здравствуйте! Помогите, пожалуйста, решить вопрос отопления, вернее его отсутствия, в г. Ветлуга. Во всем городе до сих пор нет отопления. В теплоснабжающей компании не реагируют на жалобы населения, говорят, что до сих пор нечем топить. Но ведь мы исправно платим за отопление круглый год! Получается, что наши деньги уходят на «другие» нужды. Администрация города также не может решить вопрос. Хотелось бы знать, имеем ли мы право требовать перерасчет за ненадлежащее оказание услуг? Спасибо.

Администрация Ветлужского муниципального района сообщает, что в связи с многочисленными обращениями граждан по вопросу несоблюдения температурного режима в жилых помещениях, администрацией района утвержден состав комиссии по замеру температуры теплоносителя.

Температура теплоносителя замеряется на прямой и обратной магистралях, измеряется температура наружного воздуха. Результаты измерений заносятся в акт проверки.

Температура теплоносителя не соответствует температурному режиму выхода теплоносителя подачи и обратки, утвержденному 01.03.2012 года генеральным директором ООО «Ветлужская теплоснабжающая компания» Костровым Е. А. По мнению администрации Ветлужского муниципального района основной причиной несоответствия может служить использование в качестве топлива — сырой рейки и горбыля.

Администрацией Ветлужского муниципального района в адрес генерального директора ООО «Ветлужская теплоснабжающая компания» Е. А. Кострова и генерального директора ОАО «Нижегородская теплоснабжающая компания» М. А. Сандалова, как учредителя данной организации, направлены письма о соблюдении топливного режима от 06.03.2012 № 58, выданного министерством ЖКХ и ТЭК Нижегородской области, где разрешается использование каменного угля действующих котельных, обслуживаемых ООО «Ветлужская теплоснабжающая компания». После обращений уголь завезен 31.10.2012 года.

По вопросу перерасчета платы за услуги теплоснабжения рекомендуем обратиться в прокуратуру Ветлужского района.

Право на перерасчет за предоставление коммунальных услуг ненадлежащего качества и (или) с перерывами, превышающими установленную продолжительность, установлено Законом Р Ф от 07.02.1992 года № 2300−1 (ред. от 25.06.2012) «О защите прав потребителей».

Случаи и основания изменения размера платы за коммунальные услуги при предоставлении коммунальных услуг ненадлежащего качества и (или) с перерывами, превышающими установленную продолжительность, а также при перерывах в предоставлении коммунальных услуг для проведения ремонтных и профилактических работ в пределах установленной продолжительности перерывов утверждены постановлением Правительства Р Ф от 06.05.2011 года № 354 «О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов».

Полозова

Ольга

Александровна

Добрый день! Мы проживаем в г. Урень по ул. Индустриальной. Это — целый микрорайон, в котором располагается 14 пятиэтажных домов, школа, детский сад, спортивная школа. До 15 октября в нашем микрорайоне отопления не было вообще! С 16 октября тепло дали. Но с 23 перевели котельную на природный газ, и в домах снова стало холодно! Пенсионеры, живущие на первых этажах, включают газовые плиты и живут на кухне, чтобы не замёрзнуть! Да и на других этажах люди или постоянно держат включёнными электрообогреватели, или ходят одетые в верхнюю одежду. Школьники сидят на уроках в куртках!

На наши требования Управляющая компания и диспетчерская служба не реагируют!

Администрация Уренского муниципального района сообщает, что 2 ноября 2012 года управляющей организацией ООО «Уютный дом» был произведен замер температуры воздуха в квартире заявительницы, детском саду и школе. В ходе обследования выяснилось, что температура воздуха в квартире составляет + 23 °C, в детском саду и школе — + 24 °C и соответствует нормативной.

Кубарева

Елена

Александровна

Добрый день.

Я проживаю по адресу: г. Н. Новгород, ул. Пушкина, д.34 В. С мая 2012 г. в нашем доме проводились работы по замене труб и стояков водоснабжения и отопительной системы. На сегодняшний день данные работы закончены, но тепло подключено только у половины 12-этажного дома. Неоднократно обращались с жалобами в ДУК Советского района и ЖЭК «Пятый элемент», но каждый из них ссылается друг на друга, а отопления так и нет. Температура в квартирах ниже допустимой (+14 градусов), такие условия опасны для здоровья жильцов. Просим решить наш вопрос с отоплением и наказать виновных лиц.

Обращение рассмотрено в администрации Советского района г. Н.Новгорода.

Выполнена регулировка системы центрального отопления, теплоснабжение в дом запущено. Ведутся пуско-наладочные работы после замены стояков системы центрального отопления. Стояк квартиры заявительницы запущен 30 октября 2012 г.

Белоглазов

Сергей

Александрович

Я проживаю в г. Сергач, ул. Калинина, д. 6. Мы жильцы нашего дома весь отопительный сезон 2011 -2012 гг. обращались по поводу отопления в наших квартирах, но меры никакие не принимались и не принимаются в настоящее время. Вызывали комиссии, но перед комиссией топили как положено, а затем опять температура опускалась до 15 градусов, хотя в угловых квартирах по нормативу должна быть температура 22 градуса. Теплотрасса по-прежнему не утеплена, а зима опять не за горами.

Администрация Сергачского муниципального района сообщает, что центральная тепловая сеть по ул. Калинина — ул. Школьная в г. Сергаче являлась ведомственной инженерной сетью ОАО «Российские железные дороги». Администрация района неоднократно направляла письма в адрес начальника отделения ГДТВ Муромского территориального участка Кашицына В. Н., для принятия мер по содержанию сети в исправном состоянии. В силу разных причин меры уполномоченными лицами так и не были приняты.

В результате сложившейся ситуации администрацией района была инициирована передача объекта в муниципальную собственность, принято решение о проведении действий по технической инвентаризации, государственной регистрации сети и передачи ее на обслуживание в ОАО «Управляющая компания ЖКХ Сергачского района».

По соблюдению теплового режима администрацией района совместно с ОАО «Управляющая компания ЖКХ Сергачского района» проведена проверка и установлено, что технологические нарушения на источнике теплоснабжения (котельной) отсутствуют.

Руководителю ОАО «Управляющая компания ЖКХ Сергачкого района» рекомендовано усилить контроль за подачей тепла потребителю необходимо качества.

13.11.2012 государственной жилищной инспекцией Нижегородской области проведена проверка в отношении ООО «Мастер-Сервис».

Госжилинспекцией в ходе проверки установлено, что температура в квартире составляет + 22 °C, что соответствует ГОСТ Р 51617−2000 «Жилищно-коммунальные услуги. Общие технические условия».

Абрамов

Денис

Михайлович

Здравствуйте! Я проживаю по адресу: г. Арзамас, ул. 3-я Вокзальная, д. 3а. Хочу сообщить, что ООО УК «Наш дом» ненадлежащим образом исполняет свои обязательства в части отопления. Каждый отопительный сезон начинается очень проблемно. Квартира находится на 5-м этаже 5- этажного дома, воду сливаем ежечасно, но тепла так и нет, и постоянно возникают воздушные пробки. На неоднократные звонки по т. 4−49−53 представители УК «Наш дом» обещают разобраться в сложившейся ситуации, но дальше обещаний дело не заходит. И такая ситуация, к сожалению, не только с отоплением. Прошу помочь в разрешении данной ситуации. Спасибо!

Обращение рассмотрено в государственной жилищной инспекции Нижегородской области (далее — инспекция).

06.11.2012 инспекцией проведена внеплановая выездная проверка в отношении ОАО «УК «Наш дом», в ходе которой при замерах температурного режима в квартире заявителя установлена следующая температура воздуха в жилых комнатах при наружной температуре воздуха + 7°С: зал +21,9°С, спальная комната + 22,6°С, что соответствует установленным нормативам согласно правил предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, утвержденных Постановлением Правительства Р Ф от 06.05.2011 № 354 и ГОСТ Р 51617−2000 «Жилищно-коммунальные услуги. Общие технические условия».

Харченко

Екатерина

Павловна

Здравствуйте! Большая просьба обратить внимание на отсутствие отопления во многих квартирах г. Дзержинска, несмотря на ПОСТАНОВЛЕНИЕ № 3865 от 12.09.2012 городской администрации. В частности, тепла до сих пор нет как минимум в 9 квартирах по стояку однокомнатных квартир четвертого подъезда дома 29 по ул. Октябрьская, как и в квартире, в которой я проживаю. Неоднократно обращались в домоуправляющую компанию «Управдом», к которой относится наш ДУК ООО «Домовой». Обращения были устные по тел. 20−80−33 (аварийная служба), заявка принята, но никаких изменений нет. Все, что нам говорят: «Ждите!». Температура в квартире ниже 18 градусов, спасает только обогреватель. Пожалуйста, помогите!

Обращение находится на рассмотрении в государственной жилищной инспекции Нижегородской области.

Обращение будет рассмотрено в сроки, установленные Федеральным законом от 2 мая 2006 года № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации».

Кленкова

Галина

Владимировна

Добрый день. Пишет вам жительница д. Красногор Шахунского района. Обращаюсь к Вам с такой проблемой, в моей квартире комнатная температура не превышает 16 градусов, т.к. радиаторы холодные или чуть теплые с начала отопительного сезона. Дома постоянно включены камины, стены сырые, покрылись плесенью. У меня двое детей. После их прогулки нет возможности высушить обувь, одежду. У нас в деревне одна котельная, которая отапливает и школу, и детский сад, и жилые дома. Детей в детский сад и школу приходится «кутать» в теплые одежды. Обращались в Урень в жил. инспекцию, пообещали помочь, но тепло было всего один вечер в день обращения. Помогите, пожалуйста.

Обращение находится на рассмотрении в государственной жилищной инспекции Нижегородской области.

Обращение будет рассмотрено в сроки, установленные Федеральным законом от 2 мая 2006 года № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации».

Склепышева

Елена

Михайловна

г. Балахна. Уважаемые слуги народа. Прошу Вас навести порядок по теплоснабжению в городе. Вера в местную власть, давно атрофировалась. Живут в своих особняках, в тепле и уюте. На нас, электорат (вспоминают при подготовке к выборам), наплевать. Трубы отопления чуть тёплые, не согреешься, придя с улицы. «Профилактика» ОРЗ по-российски.

Обращение находится на рассмотрении в государственной жилищной инспекции Нижегородской области.

Обращение будет рассмотрено в сроки, установленные Федеральным законом от 2 мая 2006 года № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации».

Атаманюк

Ирина

Григорьевна

В кухне моей квартиры по ул. Генкиной, д. 100 нет отопления. В течение 3-х недель звоню по телефону 268−10−00, там отвечают, что заявка в работе. Примите, пожалуйста, меры, так как я ежемесячно плачу деньги за отопление.

Обращение рассмотрено в администрации Советского района г. Н.Новгорода.

Выполнена регулировка системы центрального отопления, теплоснабжение в норме.

Петров

Николай

Петрович

Здравствуйте! Прошу осуществить проверку по факту невыполнения работ. Адрес: Лесной городок, д. 2, 4 подъезд. С начала года бьюсь с ДУКом по подключению радиатора в подъезде. Заявок было много и вот, наконец, в июле отчитались, что врезка радиатора осуществлена, проверяйте (вне отопительного сезона). Начался отопительный сезон, радиатор холодный. Подал уже три заявки, тишина. В мороз температура в подъезде опускается до 7−8 градусов, начинают промерзать стены в ванной, появляется грибок. Сколько можно подавать заявок и когда это сделают?

Администрацией Канавинского района направлено письмо в ОАО «Д К Канавинского района» о восстановлении отопления на лестничной клетке 4-го подъезда указанного жилого дома.

Корчагин

Вячеслав

Витальевич

До настоящего времени в одной из комнат нет отопления. В квартире проживает 2-х годовалый ребенок. Адрес: г. Н. Новгород, ул. Премудрова, д. 10, корп. 2.

Обращение рассмотрено в администрации Ленинского района г. Н.Новгорода.

По информации ОАО «Домоуправляющая компания Ленинского района» после выполнения работ по регулировке внутренней системы центрального отопления силами обслуживающей организации теплоснабжение в доме нормализовано.

Аршинов

Евгений

Львович

Здравствуйте. Проживаю в г. Балахне, ул. Свердлова, д. 27а. После «пуска» тепла в нашем микрорайоне отопление в квартире есть только в одной комнате, по двум другим стоякам (соответственно на кухне и одной из 2-х комнат) тепло отсутствует. 23.10.12 была подана заявка в домоуправляющую компанию ООО «Дом-Сервис», находящуюся по адресу: г. Балахна, ул. Свердлова, 28 (ЖЭУ НиГРЭС). Никаких изменений с тех пор не произошло. Постоянные звонки в диспетчерскую службу и руководству ДУК ситуацию не меняют — ссылаются на нехватку ресурсов и аварии «Тепловых сетей». При этом, несмотря на аварии тепло в одной комнате есть, а в других нет и когда будет неизвестно.

Обращение находится на рассмотрении в государственной жилищной инспекции Нижегородской области.

Обращение будет рассмотрено в сроки, установленные Федеральным законом от 2 мая 2006 года № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации».

Перминова

Галина

Александровна

Отопительный сезон начался 5 октября, а д. Красногор Шахунского района до сих пор нет. На улице уже лежит снег, а теплотрасса на некоторых участках не утеплена. Я работаю в детском саду, который отапливается от центральной кочегарки. Температурный режим в ДОУ отслеживается ежедневно. За всё время температура не поднималась выше 16−17 градусов, отопительные приборы почти холодные. А ведь в ДОУ ходят 39 детей от 1,5 до 7 лет. Чтобы создать в группах комфортную температуру для детей, вынуждены включать электрообогреватели. Проблемы теплоснабжения ежедневно доводятся до вышестоящих инстанций, но ситуация пока остаётся прежней. Просим разобраться в данном вопросе и заставить поставщика тепловой энергии выполнять условия договора.

По информации администрации Шахунского района котельная, предоставляющая услугу теплоснабжения в д. Красногор, находится на обслуживании ОАО «Нижегородская теплоснабжающая компания» Шахунский филиал. Из-за некачественного поставленного топлива произошло понижение температурного режима в котельной.

По состоянию на 08.11.2012 г. в котельной работает три котла, завезли качественное топливо. Котельная работает в режиме. Температура теплоносителя на выходе из котельной соответствует температурному графику.

Муравьёва

Олеся

Владимировна

Здравствуйте! Мы проживаем по адресу: ул. Адм. Васюнина, д. 12, корп. 1. Тепло есть во всех квартирах нашего подъезда, кроме квартир, идущих по нашему стояку. Наш стояк угловой, в комнате очень холодно, у нас ребенок 8 месяцев. Неоднократно обращались в ДУК. Проблема не решается.

Обращение рассмотрено в администрации Советского района г. Н.Новгорода.

В настоящее время на доме ведутся работы по регулировке системы отопления представителями ОАО «Теплоэнерго».

Аполлонова

Ирина

Владимировна

Добрый день!

Третий год из четырех батарей отопления в квартире работают только две. Ни мастера, ни другой инспекции никак не дозовемся. Учитывая, что в нашем доме в ванной и санузле труб отопления нет, замерзаем! И как быть в таком случае с оплатой — за половину непоступающего тепла? г. Нижний Новгород, Московский район, ул. Черняховского, д. 9.

Обращение рассмотрено в администрации Московского района г. Н.Новгорода.

Специалистами обслуживающей организации выполнены работы по регулировке внутридомовой системы отопления дома № 9 по ул. Черняховского. В настоящее время температура в жилых помещениях дома соответствует требованиям стандарта (ГОСТ 30494−96).

По вопросу частичного прогревания отопительных приборов в квартире Вам необходимо оставить заявку в диспетчерской службе ОАО «Домоуправляющая компания Московского района» по тел. 268−10−00. После чего специалистами управляющей компании проводится комиссионное обследование и по результатам составляется акт, в котором указывается причина не прогревания батарей и рекомендации комиссии. Акт подписываете вы и представители управляющей компании или обслуживающей организации.

Козлова

Людмила

Ярославовна

Добрый день! Я проживаю по адресу: г. Н. Новгород, ул. Глеба Успенского, д. 2. В нашем подъезде полностью нет тепла по стояку, который находится у меня в зале. В ЖЭК обращались неоднократно, результата до сих пор нет. Помогите, пожалуйста, на этой неделе обещают мороз даже днем.

Обращение рассмотрено в администрации Ленинского района г. Н.Новгорода.

По информации ОАО «Домоуправляющая компания Ленинского района» после выполнения работ по регулировке внутренней системы центрального отопления силами обслуживающей организации теплоснабжение в доме нормализовано.

Мусина

Наталья

Сергеевна

г. Дзержинск, ул. Гайдара, д. 72 А. Коллективная жалоба жильцов квартир №№ 43, 47, 51, 55, 59. С начала отопительного сезона по стояку, расположенному в ванных комнатах вышеназванных квартир, не греют отопительные приборы. Представители ТСЖ «Наш дом» по телефону обещают устранить неполадки и наладить систему, однако работы по устранению причин отсутствия тепла в батареях так и не проводятся. Просим посодействовать в решении проблемы отсутствия теплоснабжения.

Обращение находится на рассмотрении в государственной жилищной инспекции Нижегородской области.

Обращение будет рассмотрено в сроки, установленные Федеральным законом от 2 мая 2006 года № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации».

Гурьева

Ольга

Федоровна

Здравствуйте. Прошу осуществить проверку по факту предоставления ненадлежащего качества услуг ДУК № 3 города Дзержинска. С момента пуска тепла и по сей день 29.10.2012 отсутствует отопление в комнате и на кухне. В зале батареи чуть теплые. В квартире очень холодно. Обращаюсь в ДУК № 3 каждый день, диспетчер сообщает, что работы или уже сделаны, или не знает, когда к нам придут. В квартире маленький ребенок 2,8 года. Болеет с 11.10.2012 ОРЗ. Спит одетый в шерстяные кофту и штаны. На улице уже ноль. Обратилась с жалобой в жилищную инспекцию по городу Дзержинску. Сказали, что придут замерять температуру в течение 30 календарных дней!

Обращение находится на рассмотрении в государственной жилищной инспекции Нижегородской области.

Обращение будет рассмотрено в сроки, установленные Федеральным законом от 2 мая 2006 года № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации».

Завьялова

Юлия

Николаевна

Я проживаю по адресу: г. Арзамас, ул. Вахтерова, д. 18 Б. В моей квартире холодно, с начала отопительного сезона батареи чуть теплые, полностью не прогреваются, либо холодные. Я неоднократно делала заявки по телефону, обращалась письменно в ООО «УК «Жилсервис», но никаких сдвигов. Пришли один раз, слили воду, спустили воздух, батареи нагрелись, но через 1−2 часа снова остыли. Больше никаких мер не принимается. Температура в моей квартире 15 °C (постоянно включены камины), в прошлом году температура опускалась до 10 °C, в «УК «Жилсервис» объясняли, что забиты батареи. Мной в этом году заменены радиаторы, но батареи опять полностью не прогреваются либо холодные. Прошу Вас помочь мне в решении этой проблемы. Большое спасибо.

Обращение рассмотрено в государственной жилищной инспекции Нижегородской области. Меры приняты, теплоснабжение в квартире нормализовано.

Дата публикации

11 октября 2012, 09:30

Поделиться в соцсетях